O tempo marcado pela pandemia trouxe algumas alterações substanciais na organização social em geral e na do mundo do trabalho em particular. O trabalho efetuado presencialmente tornou-se, em muitos casos, impossível de realizar devido a muitos constrangimentos e mesmo depois de alguma “descompressão” o retorno ao modelo anterior vislumbra-se complicado. Embora algumas personalidades relevantes afirmem que o trabalho à distância, realizado por via remota, não é a mesma coisa que desenvolvido presencialmente a sua necessidade terá que provocar o inevitável “aguçar o engenho”. A forma de preparar e gerir equipas de trabalho eficientemente tornou-se uma prioridade e objeto de estudo e análise.
Num trabalho apresentado pela Adecco Recruitment são apresentados 4 tópicos para se conseguir uma liderança eficaz em contexto de trabalho online:
1. Prudência
O contexto em que vivemos é pleno de incerteza: o stress continua a aumentar, a inflação a atingir níveis recorde, o abalo na economia e fenómenos como a demissão em massa ou o quiet quittingno mundo do trabalho desenham um ambiente tão instável, que todos beneficiam de uma liderança atenciosa e prudente. À medida que os problemas de saúde mental desafiam cada vez mais os profissionais, é aconselhável combinar a liderança no trabalho remoto com uma boa dose de empatia.
2. Facilitar a Formação
A formação é essencial para qualquer equipa, especialmente para as equipas híbridas e remotas, para que se sintam confiantes e capazes. Os bons líderes acreditam na formação e desenvolvimento profissional das suas pessoas ao longo da vida e os seus investimentos em treinar, ajustar e desenvolver a equipa são hoje reconhecidos como uma vantagem.
Quaisquer que forem os desafios, é preciso garantir uma equipa com os conhecimentos e competências necessárias para ultrapassar as dificuldades sem grandes problemas. Quanto mais cedo conseguirem trabalhar eficazmente, mais cedo se sentem envolvidos com o negócio, empenhados e comprometidos nas suas funções.
Mas não é apenas uma questão de completar um curso. Uma boa liderança remota combina o desenvolvimento de competências com o controlo de tarefas, com objetivos mensuráveis e com o reconhecimento e apreciação dos talentos, aptidões e aspirações.
3. Feedback e Proatividade
Não há dúvidas de que receber feedback diariamente é de extrema importância. Em 2020 havia a preocupação de que o trabalho à distância poderia alargar a distância entre a visão de um líder sobre a cultura de trabalho e a realidade de um colaborador. A proximidade física ajuda a colmatar esta distância, mas no trabalho remoto é necessário haver uma comunicação mais intencional.
Nos períodos de confinamento, os líderes foram encorajados a perguntarem aos seus colaboradores sobre a sua experiência e que tipo de recursos precisavam para se sentirem confortáveis, apoiados e produtivos. Contudo, muitos de nós ficámos obcecados com a situação do isolamento e o sentimento de desconexão, o que resultou numa descida no envolvimento por parte dos colaboradores e no aumento de demissões na erada Great Resignation (grande resignação).
Então o que correu mal? Talvez a liderança no trabalho remoto não tenha atuado tão rápido como deveria. Muitos líderes e gestores intermédios estão tão burned out como os seus colaboradores, mas ninguém se deu conta disso. De acordo com o mais recente estudo do Grupo ADECCO “Global Workforce of The Future Report 2022”, o burnout continua a ser motivo de preocupação para metade da mão-de-obra. Os profissionais querem empregos onde se sintam menos pressionados e tenham um melhor equilíbrio entre trabalho e vida pessoal.
4. Manter a Conexão
A liderança no trabalho remoto significa estar ligado a gestores, colaboradores e equipas. Parece claro que os líderes que permaneceram envolvidos, empenhados e acessíveis, dando às suas equipas um sentido de alinhamento e capacitação, conseguiram destacar-se nas suas empresas. Concluiu-se que os seus conjuntos de ferramentas para o sucesso incluem vídeo-chamadas rápidas, mensagens diárias, reuniões virtuais e mensagens curtas e agradáveis.
